Present & Future

第一个事件是“网民状告腾讯讨还QQ号被驳回 ”。

这是2004年底的事情，起因是“花2400元买来的QQ号半个多月后却无法登录，原来是腾讯公司认为该号码属员工被盗内部号码将其收回。网民认为腾讯公司侵犯自己的网上虚拟财产，将腾讯公司告上法庭欲讨回QQ号。”

由于这是较为新颖的虚拟财产之争，因此不同间的法院间出现了不同的意见：福田法院在接到吕某的起诉后裁定认为，吕某主张权利的对象应是号码的出售者而非腾讯公司，裁定不予受理。而深圳市中院终审裁定认为，吕某与号码出售者没有纠纷，吕某与本案中腾讯公司有利害关系，且有明确的被告和具体的诉讼请求，符合起诉条件，福田法院应予受理。

最后，

第二个事件是“全国首例盗卖QQ案告破 打破常规“涉案必须是有形财物”的观点 ”。

这是2005年底的事情。这一年来，有些东西如法律观念等发生了变化，于是事情的结果也与1年前的有所不同。

深圳将“盗卖QQ号码”立案，打破了常规“涉案必须是有形财务”的观点，在全国属第一次。从这方面来说，这是中国法律的进步。可以说，04年吕某败诉，除了无法证明自己的所有权之外，还有一个原因，案件客体是虚拟的，非有形物。而1年之后的05年，法律观念有了突破，可喜可贺。

至于该案件的结局，是两被告被判刑。判刑的法律根据，我印象中，有两种说法。

第一种说法是盗窃罪 。详情见http://net.chinabyte.com/219/2229719.shtml 。该文章发票于05年12月初，文中说

第二种说法是06年1月初的《电脑报》中，说是以“妨害通信自由罪”来定罪的。这2种说法刚好相反。

现在手头没有权威资料，不知道那种说法是正确的。但我个人觉得《电脑报》上的说法是对的。理由之一是《电脑报》的文章发表时间在后，从时间而言更加可靠；理由之二法律一向是“法无明文规定不为罪”。既然法律上没有规定盗窃虚拟财产是盗窃罪，就不能够以盗窃罪来定罪。也许，短期看来，这是死板，不灵通。但是从长远来说，这有利于维护法律的权威，以及规范法律的执行。避免由法治转为人治。

当然，这也体现了我国的法律在相关方面存在漏洞，亟待完善。

在 “全国首例盗卖QQ案告破 打破常规“涉案必须是有形财物”的观点 ”文中，

但是，即使在这个友好的“警方提醒下”，还是发生了第三个事件。

第三个事件：“花钱抢注QQ号竟说收就收! 律师称腾讯涉嫌违约 ”。

事件发生于06年元旦：

网友的说法是：

腾讯的说法是：

腾讯是一家年轻的公司，但是也学会了中国最博大精深的一招－－打死不承认。并且，很恰到好处地总结了事件一中的经验。说用户无法提供证据腾讯网站上出现过5位的QQ号。当有网友提供了网页截图希望腾讯公司公开鉴定截图的真实性时，腾讯回避不言。

dell 和 IBM 也经历过类似的事情。戴尔网站标价错误 250G硬盘只卖55元人民币；IBM报价出错，结果让220名客户以201美元的价格获得了实际为2049美元的笔记本电脑。 详情见http://bbs.51legou.com/read.php?tid=12596&page=e 与 http://www.cpluse.com/cn/bbs_cn/topic.asp?TOPIC_ID=5692 。

IBM还经历了一元COMBO事件 ，但诚信的蓝色巨人IBM很守约守约，一元COMBO交货 ！

从这里可以看出国外大公司与国内本土公司的区别，甚至能看到国内外法律环境的区别。希望，在这次诉讼上，各位用户能讨个公道。

另外，腾讯表态“对于此批号码个人账户中的Q币或因开通腾讯服务而产生的费用，腾讯公司已经开始进行返还到相应的支付主体上(如手机、个人账户等)，一周内会完成全部返还。” 但是2006年1月15日发行的《电脑报》中说截稿时，还没有网友收到返还款。

于是，网友痛批腾讯失信收回qq 腾讯太损了 。

有网友发出了不完QQ的感慨了。于是我又想到了QQ这几年所面对的竞争，以及其竞争对手的失利。

这几年来，老牌IM（instant message） 即时聊天工具ICQ、Yahoo message、micosoft的MSN等，以及新秀UC、网易泡泡、pp……等已一大堆聊天工具纷纷向QQ发起了进攻，誓言要夺取QQ在国内的老大地位。但是总是败下阵来，有的已经消失了，有的沦为A片交流工具。

我觉得这些软件失利的原因不在于功能，或者功能上不是主要原因。主要原因有3：

第一个原因，是没有考虑到转换聊天工具的成本。QQ是用来和朋友交流的。因为目前多数聊天工具间不能像不同的email一样能够互通信息，所以转换聊天工具，意味着抛弃掉已有的朋友。因此，拥有固定QQ好友的QQ用户，不会因为ICQ的用户数多而转用ICQ的，也不会因为google talk不耗资源而弃QQ不用的。

第二个原因，是没有提供聊天工具转换工具。既然转换聊天工具需要用户付出很大的转移成本，IM提供商要拉拢用户，就应该减轻用户转移成本。Gmail这方面就做的不错。google提供了通讯本转移工具，能够把各主流email提供商上的email通讯本转移到gmail中。firefox虽然说有不足之处，但是在减轻用户转移工具的成本方面也做得不错。

第三个原因，不注重推广，或者说推广重点、方式不对。既然拥有QQ号的用户不愿意转换聊天工具，那么就应该在网民使用QQ前拉拢用户。很多人第一次上网是通过QQ上网的。很多人第一次上网地点是网吧。所以，网吧应该是一个很好的推广、拉拢用户的阵营。可惜，除了AMD和Intel在网吧打打广告之外，没见那家软件提供商在网吧打过广告的。

目前网吧审批严格，投入大－－这意味着网吧寿命比较长，不会轻易倒掉。如果哪家软家提供商特别是聊天工具提供商赞助网吧，通过网吧负责人来推广聊天工具，几年之后，有可能会创造第二个QQ帝国。

不过，不是每家公司都有这个勇气冒这个风险来放长线吊大鱼的。