看了半集凤凰台的“我是谁——中国打工子弟调查报告”
国内银行印象——招商银行
Jan
17
我一个朋友曾经在国内某会计师事务所做审计，2005年跟中信银行接触过。他说比较看好中信银行，因为“中信银行的理念相对比较先进”。
2006年12月，中信银行信用卡中心在深圳推广信用卡，在推广期办卡并成功刷卡一次的用户，获赠一张深圳通（可在深圳刷卡坐地铁、坐公交、打的），深圳通的40元押金以及卡内余额10元人民币由中信银行支付。我刚好缺一张深圳通，所以就申请了中信银行的信用卡。就这样，开始接触中信银行了，所以在此谈一下自己的感受。
中信信用卡中心是相当大方的，在我只提供了身份证复印件和工作名片的情况下，给我提供了6k的信用额度；而同期，我一个在安永会计师事务所的朋友申请的光大银行的信用卡，只有3k的信用额度。安永的月基本工资应该有5.5k——6.5k，但光大银行居然只给安永的员工3k的信用额度，太过分了。
中信的信用卡偶尔会刷卡失败。例如，元旦前几天，我在家乐福刷卡失败（当时用招行的信用卡也刷卡失败）。1月2日，我用中信信用卡又刷卡失败，而这次，用招行的刷卡成功。
同期，我同事也申请了中信的信用卡，但她刷卡时一直刷不上。后来问中信的信用卡服务中心。服务中心说“你开卡之时，设置了凭密码消费，但是你又没有设置密码，所以，卡被锁定了”。真晕啊，这种系统怎么会这样的？
我想起了2005年底深圳发展银行信用卡中心向我公司的解释“对不起，我们的系统出了问题，你们的申请资料都丢失了，麻烦你们重新递交资料”。
中信信用卡可以网上购物和刷卡等，但是比较麻烦。需要先申请一个中信的借记卡或者理财卡，然后开通借记卡或者理财卡的网上银行加强版，然后将信用卡绑定到网银加强版，然后，就可以网上购物和刷卡了。——麻烦啊。
虽然麻烦，但是为了网上刷卡以及自动还款，考虑到长痛不如短痛，我还是到中信的营业网点办理理财卡。
中信银行营业网点的工作人员包括保安都比较热情的，服务态度比工行、建行等要好。工作人员对一般的业务知识也比较熟悉。当我问到信用卡是不是绑定到网上银行加强版就可以网上购物之时，对方说是。当我再问，可以在国外的网站进行美元消费吗？对方说“淘宝上是可以刷卡的，国外的美元消费？不太清楚，可能不行”。但是，他又说我的信用卡是双币信用卡。
在服务业，当对手的工作态度都很恶劣之时，服务态度好就能赢得客户；当大家的服务态度都好之时，就不能只靠态度来混饭吃了。
BTW，我是1月13日下午去办理中信的理财卡并当场办理网上银行加强版的手续的，当时工作人员说银行系统会在1月15日给我发送文件证书的链接，但是，到今天（1月17日）为止，我还没有收到。
最后编辑： choicky 编辑于January 19, 2007 10:56
2006年12月，中信银行信用卡中心在深圳推广信用卡，在推广期办卡并成功刷卡一次的用户，获赠一张深圳通（可在深圳刷卡坐地铁、坐公交、打的），深圳通的40元押金以及卡内余额10元人民币由中信银行支付。我刚好缺一张深圳通，所以就申请了中信银行的信用卡。就这样，开始接触中信银行了，所以在此谈一下自己的感受。
中信信用卡中心是相当大方的，在我只提供了身份证复印件和工作名片的情况下，给我提供了6k的信用额度；而同期，我一个在安永会计师事务所的朋友申请的光大银行的信用卡，只有3k的信用额度。安永的月基本工资应该有5.5k——6.5k，但光大银行居然只给安永的员工3k的信用额度，太过分了。
中信的信用卡偶尔会刷卡失败。例如，元旦前几天，我在家乐福刷卡失败（当时用招行的信用卡也刷卡失败）。1月2日，我用中信信用卡又刷卡失败，而这次，用招行的刷卡成功。
同期，我同事也申请了中信的信用卡，但她刷卡时一直刷不上。后来问中信的信用卡服务中心。服务中心说“你开卡之时，设置了凭密码消费，但是你又没有设置密码，所以，卡被锁定了”。真晕啊，这种系统怎么会这样的？
我想起了2005年底深圳发展银行信用卡中心向我公司的解释“对不起，我们的系统出了问题，你们的申请资料都丢失了，麻烦你们重新递交资料”。
中信信用卡可以网上购物和刷卡等，但是比较麻烦。需要先申请一个中信的借记卡或者理财卡，然后开通借记卡或者理财卡的网上银行加强版，然后将信用卡绑定到网银加强版，然后，就可以网上购物和刷卡了。——麻烦啊。
虽然麻烦，但是为了网上刷卡以及自动还款，考虑到长痛不如短痛，我还是到中信的营业网点办理理财卡。
中信银行营业网点的工作人员包括保安都比较热情的，服务态度比工行、建行等要好。工作人员对一般的业务知识也比较熟悉。当我问到信用卡是不是绑定到网上银行加强版就可以网上购物之时，对方说是。当我再问，可以在国外的网站进行美元消费吗？对方说“淘宝上是可以刷卡的，国外的美元消费？不太清楚，可能不行”。但是，他又说我的信用卡是双币信用卡。
在服务业，当对手的工作态度都很恶劣之时，服务态度好就能赢得客户；当大家的服务态度都好之时，就不能只靠态度来混饭吃了。
BTW，我是1月13日下午去办理中信的理财卡并当场办理网上银行加强版的手续的，当时工作人员说银行系统会在1月15日给我发送文件证书的链接，但是，到今天（1月17日）为止，我还没有收到。
最后编辑： choicky 编辑于January 19, 2007 10:56
