Present & Future

某个中央大型国企最近和我公司开始合作，合作时，他们规定：外部发给他们内部的信，必须先直接发给Y小姐，再由Y小姐转发给对应的收件人（发明人）。

有一件专利申请是我处理的，他们说这个案子“比较急”，让我务必在周五（7月25日）下班前完成初稿。我于周四完成了初稿，周五检查无误后于下午2点发给Y小姐。碰巧，Y小姐随后与我的领导W小姐电话联系，Y小姐知道我已经发送初稿后，让W小姐转告我说以后发了邮件之后，务必电话通知Y小姐查收email。

——通常，我发了邮件后都会电话或者短信通知对方。但是，由于这次我已于周四口头上答应Y小姐说周五发送初稿，且当时我手头没有Y小姐的电话或手机，就偷懒了，没打电话也没发短信

因为这是一个“急案”，所以我以为会很快有反馈了，谁知道，4天之后，7月29日，Y小姐才打开了那封邮件。谢天谢地的是，那封邮件当场转发到了对应的收件人（发明人）L先生。

再后来，我和L先生电话沟通多次以后，我完成了修改稿，并于8月4日（周一）上午发给Y小姐。我谨记教导，发件后的那个上午都在拨打Y小姐的座机，但是没有人接，我只好给L先生打了电话，让L先生方便时提请Y小姐收件。接着，我把Y小姐座机没人接的情况告诉我的Leader，Leader说她下午刚好要去见Y小姐，到时候会提醒Y小姐收邮件，让我别再打了。于是，事情告一段落。

发信后的第二天（周二），我未收到阅读回执，就与L先生联系。L先生说尚未收到邮件。

发信后的第三天（周三），我依然未收到阅读回执，再次与L先生联系。L先生说已经和Y小姐联系过了，但是尚未收到邮件。于是，我要到了Y小姐的手机，向Y小姐说“我已于前天上午将修改稿发到你信箱，请查收。前天上午你座机没人接”。

Y小姐说“我不在办公室时，你可以打手机的”。

我解释说我的Leader W小姐说她“当天下午会到贵司去做培训，见面时会提醒你查收邮件，所以我当时就没打你手机。”

结果，我得到了这个令我纳闷的回复“专利申请的时间观念很重要,"先申请制",为保护客户的权益,及时通知到位很重要.”，我只好无语。

发信后的第四天（周四），我再和L先生联系，L先生说尚未收到邮件，并说会尝试再次联系Y小姐。我说我也会尝试联系Y小姐。通电话之后，我拨打了Y小姐的手机，没有人接。于是，给Y小姐发了短信“刚才是我打你手机。我是xx的专利代理人xxx。我想了解一下您收到我周一发过去到修改稿没有？周一和周三我这边都提醒过您查收的。”

发信后的的第五天（周五，8月8日，奥运开幕），我再和L先生联系，L先生说尚未收到邮件，并说打过Y小姐的手机，但是没有人接。最后L先生说公司今天放假看奥运了，且Y小姐是另一个部门的领导，所以他不方便继续催Y小姐了。

于是，我继续当黑脸了。我打Y小姐的座机，没人接。我用座机拨打Y小姐的手机，有人接了。我问Y小姐收到我周一发送到email没有，Y小姐说收到了。虽然说我当时知道Y小姐很可能没查收过邮件（我没接到阅读回执；且L先生也没收到转发的邮件），但是我不想太明显，只好请她尽快转发给L先生。Y小姐说转发了，让我放心。

电话挂断后，我立马后悔。觉得这样拖下去不是办法，于是，在核实L先生的确未收到邮件的情况下，我再次拿座机拨打Y小姐的手机。这次，没人接了。于是，我只好短信Y小姐，说“刚才您手机没人接。我和发明人联系了，他说没收到您的邮件。所以，还得麻烦您尽快重新转发，因为正如您所说，专利申请的时间观念很重要。”

没想到，很快，我就收到Y小姐的回电了。Y小姐问我什么时候和L联系的，最后解释说他们公司正在完善保密制度，公司的其他人都是用内网信箱，且公司内网上不了外网的；而她的信箱是163.com的，在公司里收不到信的，都是在公司外（例如网吧）下载信件后，用U盘之类copy回公司的。

对于这种安全体系，我再次无语。最后，Y小姐向我要到了L先生的手机，说会马上联系L先生，商讨如何把邮件转给他。

我以为事情就这么告一个段落了，谁知道，今天，8月11日，发信后的第八天（周一），我和L先生联系时，L先生说没收到邮件，并解释说“周五那天Y小姐打算将email转发给我个人信箱，让我在家处理。这种机密事情，我哪敢在家处理啊，我之前出过类似的错误，被通报批评了，我不敢变通了”。

嗯…… 终于把所有的事情搞清楚了。不过，今天，我忘了催Y小姐了。就这样吧，等着。



最后编辑： caii 编辑于August 11, 2008 17:12